Conditions Générales de Vente

L'Institut Tabib propose des formations en ligne dans les domaines suivants :

• Sciences religieuses islamiques (aqida, fiqh, sira)
• Apprentissage de la langue arabe (lecture, écriture, expression)
• Tajwid et récitation du Coran
• Mémorisation du Coran avec accompagnement personnalisé

Les formations comprennent l'accès à des cours vidéo, des supports pédagogiques, des quiz interactifs et, selon les formules, un accompagnement par un coach dédié.

2.1 Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. L'Institut Tabib se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

2.2 Modalités de paiement

Le paiement s'effectue par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Prélèvement SEPA (pour les abonnements)

Les paiements sont sécurisés par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.

2.3 Paiement en plusieurs fois

Pour certaines formations, un paiement en plusieurs mensualités est proposé. En cas de défaut de paiement d'une échéance, l'accès à la formation peut être suspendu jusqu'à régularisation.

2.4 Abonnements

Les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque période (mensuelle ou annuelle). Le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

3.1 Accès immédiat

L'accès aux formations est accordé immédiatement après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé avec les instructions de connexion.

3.2 Durée d'accès

• Formations "Accès à vie" : accès illimité dans le temps
• Abonnements : accès pendant la durée de l'abonnement actif
• Formations avec accompagnement : durée définie dans la description du programme

3.3 Conditions techniques

L'accès aux formations nécessite une connexion internet et un appareil compatible (ordinateur, tablette ou smartphone). L'Institut Tabib n'est pas responsable des problèmes techniques liés à l'équipement du Client.

4.1 Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques non fournis sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur.

En accédant aux formations, le Client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation.

4.2 Politique de satisfaction

Néanmoins, l'Institut Tabib s'engage à la satisfaction de ses élèves. Si vous n'êtes pas satisfait de votre formation dans les 14 jours suivant l'achat et que vous avez visionné moins de 20% du contenu, contactez-nous pour étudier votre demande.

4.3 Remboursement des abonnements

Les périodes d'abonnement entamées ne sont pas remboursables. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Ne pas partager ses identifiants de connexion avec des tiers
• Ne pas reproduire, copier ou distribuer le contenu des formations
• Respecter les autres membres de la communauté (forums, commentaires)
• Utiliser la plateforme conformément aux lois en vigueur

Tout manquement à ces obligations peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte sans remboursement.

L'ensemble des contenus proposés (vidéos, textes, supports, quiz, etc.) sont la propriété exclusive de l'Institut Tabib et sont protégés par le droit d'auteur.

Le Client bénéficie d'un droit d'usage personnel et non cessible. Toute reproduction, modification ou diffusion est strictement interdite et passible de poursuites.

Pour toute question relative à votre commande ou à l'utilisation de la plateforme, notre équipe est disponible :

• Par email : contact@institut-tabib.com
• Via le formulaire de contact sur le site
• Via le chat de support dans l'application
• Par WhatsApp : +212 6 08 21 54 18 (hommes) / +33 7 46 34 06 71 (femmes)

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d'accord amiable, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Les tribunaux français seront compétents pour tout litige non résolu.